FAQ
Q
【製品情報】GETHAマットレスは、ほかのマットレスとどう違うの？
A
良質な天然ゴムの世界的産地であるマレーシア産の100％天然ラテッ
クスならではの極上の寝ごこちと、天然素材ゆえのエコフレンドリーな
製品であることが最大の特徴です。また、マットレス自身非常にヘタリに
くい材質です。圧縮残留ひずみは、低反発の寝具などに使われている
一般的なポリウレタンフォームと比べて1/5～1/2くらいしかありません
ので、耐久性が高く、長くお使いいただけることもポイントです。
Q
【製品情報】ラテックスって、いろいろあるの？
A
ラテックス・マットレスには、ラテックスの割合が80％以下の「合成ラテ
ックス製」、80％以上の「天然ラテックス製」、そして100% 天然ラテッ
クス製」の3種類があります。GETHAマットレスは全製品ヨーロッパ
ECO スタンダードテストに合格した100% 天然ラテックス製。ちなみに
混じりけのないGETHAマットレスは、シングルサイズでゴムの木約300
本分の樹液を採取して作られています。
Q
【製品情報】ラテックスマットレスは清潔なの？
A
100%天然ラテックス・マットレスGETHAは製造工程で徹底的に戦場・
消毒され、製品化されています。また、天然ラテックスは高価ですが、石
油化学によって作られる合成ラテックスとは異なり、植物由来ならでは
の優れた抗菌防臭性能を持っていますので、清潔にお使いいただけま
す。ちりやほこりや糸くずも出ないので、そうしたものに起因するアレルギ
ーの原因にもなりません。
Q
【製品情報】ラテックスと聞くと、熱をもって寝苦しそうに感じるけど、大丈夫？
A
いいえ、そんなことはありません。発泡させたラテックスマットレスは、何
百万という微細な空気の層を含んでおり、いわば「マットレス自体が呼
吸している」状態。ですから、常に新鮮な空気を取り入れていて、涼しく
快適な眠りをお約束します。
Q
【製品情報】腰痛に悩んでいますが...GETHAマットレスは合いますか？
A
100%天然ラテックス・マットレスGETHAは、もともと医療用からスター
トしています。すばらしいサポートと体圧分散を提供できるよう、あなたの
動きに従って、その形を順応させます。体圧分散によって、眠りが妨げら
れることなく、また疲れた筋肉に酸素と栄養分が供給されることを助け
ますので、腰痛の方などにもオススメです。
Q
【製品情報】天然ラテックスって、「におい」は大丈夫なの？
A
購入時の新品の状態でも、よほど敏感な方でなければ、ラテックス・マ
ットレスのにおいは気にもなりません。また、ラテックス・マットレス自らが
呼吸して常に換気していますので、ある程度お使いいただくと、におい
もすっかりなくなりますのでご安心ください。
Q
【製品情報】お洗濯や日干しとか、メンテナンスしてもいいの？
A
マットレスのラテックス自体を、直接太陽に当てたり紫外線を浴びせる
と黄変、反発性の低下が見られますが、室内で使用する限りほぼ経年
変化は見られませんし、植物由来の天然マットレスの抗菌防臭性能は
変わりません。ただ、毎日使用されていると、カバーのクッション材など
はどうしてもヘタリが出てきますので、3ヶ月に1回はローテーションとし
て頭側と足側を変えたり、表と裏を入れ替えたりすることをおすすめしま
す。このローテーションを定期的に行うことで、100%天然ラテックス・マ
ットレスGETHAならではの体圧分散サポートが維持できます。ベッドフ
レームとマットレスの隙間のほこりなども掃除するタイミングになるので、
清潔な睡眠環境の維持にもつながります。
Q
【製品情報】心地よく使うためのポイントがあったら、教えてもらえませんか？
A
紫外線を当ててお掃除するふとん掃除機は、ラテックスにとっては質の
低下を招くことになります。ラテックス自体の抗菌性にプラスして、カバー
にはナノテク抗菌剤『ナノシルバー』を使用していますので、普通の掃
除機での定期的なお掃除がおすすめです。
その他、マットレスへの負担を少なくし、その寝ごこちの良さを維持する
には、ベッドパッドなど汗を吸収するもののご使用も品質維持のポイント
です。夏場なら、大型のタオルケットを敷くのも良いですね。
Q
【製品情報】ラテックスって、アレルギーは大丈夫なの？
A
GETHAマットレス全製品は、お肌に触れる部分を有機栽培のオーガニ
ックコットンでカバーしていますので、中のラテックスを直接触れられな
い限り大丈夫なように設計しております。
Q
【配送情報】配送料はいくらですか？
A
北海道、沖縄、離島以外は送料無料となります。
※北海道：4,400円（税込）
※沖縄・離島：6,600円（税込）
Q
【配送情報】日時指定は可能ですか？
A
日にち、時間どちらも指定も可能です。
※時間帯：午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～21時からお選び頂けます。
※沖縄・離島については日時の指定は不可となります。
Q
【配送情報】発送後、どの位の日数で届きますか？
A
お住まいの都道府県によって異なります。
お住まいの都道府県によってはお時間指定が出来かねる場合がありますので、詳しくは弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
※天候や交通状況によって、ご指定された配達時間にお届けができかねる場合もございますので、予めご了承下さい。
Q
【配送情報】どのような箱で届きますか？
A
弊社にて商品を真空状態にしたものをお送りさせて頂きます。
おおよそのサイズは幅45cm、奥行45cm、高さ105～125cm程度の箱となります。
Q
【配送情報】古いマットレスを引取出来ますか？
A
申し訳ございません。現在不要家具の引き取りサービスは行っておりません。
Q
【その他】購入後、保管してもらうことは可能ですか？
A
はい可能です。弊社では商品購入後、最大6ヶ月保管が可能です。ご購入時にその旨記載頂けましたら対応致します。
Q
【その他】お問合せ先を教えてください。
A
商品に関するお問い合わせや、配送に関するお問い合わせは下記よりお気軽にお問い合わせください。
メールアドレス：[email protected]
電話番号：076-452-1333
※営業時間 10:00～17:00（水、日は定休日となります。）